Politique de confidentialité

Aperçu

La présente politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») établit les pratiques et politiques de confidentialité de cuirs Bentley (« Bentley ») s'appliquant à la manière dont Bentley recueille des renseignements personnels. Elle décrit également la manière dont Bentley administre, utilise et divulgue les renseignements personnels. La présente politique de confidentialité s'applique aux renseignements recueillis à votre sujet par Bentley sur le présent site Web, www.shopbentley.com et ses divers sous-domaines (collectivement dénommés les « sites »), nos magasins de détails (les « magasins ») et les autres endroits où nous sommes susceptibles de recueillir des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité établit également la manière dont vous pouvez accéder à certains renseignements que Bentley pourrait recueillir à votre sujet. Dans la présente politique de confidentialité, « renseignements personnels » désigne toute information ou opinion au sujet d'un individu dont l'identité est visible ou peut être raisonnablement déduite de l'information ou opinion, tel que défini plus en détails dans les lois relatives à la confidentialité applicables.

Veuillez noter que les sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites tiers qui ne sont ni contrôlés ni administrés par Bentley. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à de tels sites tiers et Bentley ne peut être tenu responsable de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Bentley vous encourage donc à demander et à lire la politique de confidentialité de ces tiers avant de leur transmettre des renseignements personnels ou de consulter leurs sites Web.

Consentement

EN SOUMETTANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À BENTLEY OU À SES FOURNISSEURS DE SERVICES ET AGENTS, VOUS ACCEPTEZ QUE BENTLEY PUISSE RECUEILLIR DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS VOUS CONCERNANT ET UTILISER, DIVULGUER ET TRANSFÉRER CES RENSEIGNEMENTS, CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DANS LA MESURE PRÉVUE OU AUTORISÉE PAR LA LOI. Sous réserve des exigences juridiques et contractuelles, vous pouvez en tout temps refuser de consentir ou annuler votre consentement à certaines des fins mentionnées en communiquant avec Bentley à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous refusez de donner votre consentement ou si vous l'annulez, vous comprenez que Bentley pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou renseignements susceptibles de vous intéresser.

Collecte de renseignements personnels

Il est possible que Bentley recueille des renseignements personnels vous appartenant lorsque vous utilisez ou achetez des produits et des services Bentley, notamment dans les magasins. Ces renseignements peuvent comprendre ceux que vous fournissez dans le cadre des activités suivantes :

  • En vous inscrivant ou en remplissant des formulaires en ligne et en magasin. Il peut s'agir de renseignements que vous fournissez lorsque vous demandez de l'information additionnelle sur un produit ou un service de Bentley ou lorsque vous vous inscrivez à la liste d'envoi de Bentley pour recevoir des infolettres ou des bons-rabais par courrier électronique;
  • En créant un profil sur les sites;
  • En achetant un produit ou un service de Bentley, que ce soit en ligne ou en magasin;
  • En formulant des commentaires sur un produit ou sa conception ou en faisant parvenir d'autres observations à Bentley;
  • En demandant de l'information ou de l'assistance à Bentley. Il se peut également que Bentley conserve un exemplaire de toute communication ou correspondance envoyée par vous, y compris par courrier électronique;
  • En participant ou en répondant à des sondages ou à des enquêtes visant à connaître l'avis, les inquiétudes et les préférences des consommateurs à l'égard des produits et services de Bentley;
  • En participant à des concours, à des loteries et à d'autres activités promotionnelles organisées à l'intention des consommateurs;
  • En utilisant d'autres fonctions qui pourraient être offertes occasionnellement sur les sites et dont l'utilisation requiert la fourniture de tels renseignements.

Les renseignements personnels recueillis par Bentley peuvent comprendre le nom, le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse électronique, l'âge, la date de naissance, le sexe, l'adresse postale, le numéro de téléphone, les numéros de cartes de crédit et de débit (avec la date d'expiration), les préférences personnelles et tout autre renseignement personnel que vous choisissez de faire figurer dans votre profil ou dans tout autre communication avec Bentley. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et le pouvoir ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires pour fournir les renseignements, y compris les renseignements personnels appartenant à une autre personne, que vous transmettez à Bentley.

Il se peut également que Bentley recueille des renseignements qui ne sont pas des renseignements personnels et qui peuvent comprendre, sans s'y limiter, la fréquence des visites d'un utilisateur sur les sites, les chemins d'accès aux sites et l'utilisation des éventuels hyperliens figurant sur les sites. Bentley et ses fournisseurs de services ou agents pourraient traiter et utiliser ces données globales à diverses fins qui comprennent, sans s'y limiter, l'analyse des données afin de dégager des tendances et d'établir des statistiques, le développement des sites et des fonctions et offres accessibles depuis les sites, l'évaluation des modes d'utilisation ou la planification et l'évaluation d'initiatives de marketing. Ces renseignements sont recueillis au moyen de certains outils et méthodes, comme la collecte de votre adresse IP et l'utilisation de témoins, et sont, sauf mention contraire, traités, utilisés et divulgués sous une forme agrégée. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement aux renseignements personnels.

Protection des renseignements personnels

Afin d'éviter toute divulgation ou accès non autorisé, de maintenir l'exactitude des données et de faciliter l'emploi approprié des renseignements, Bentley met en œuvre des procédures administratives, technologiques et physiques pour protéger les renseignements personnels qu'elle collecte contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou tout autre utilisation malveillante. Lorsque vous saisissez des données sensibles (comme un numéro de carte de crédit) dans nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces renseignements à l'aide de la technologie du protocole sécurisé de cryptage (Secure Socket Layer ou SSL).

Il n'en demeure pas moins que les transmissions par Internet ne sont jamais complètement confidentielles ni complètement sûres. Vous comprenez que tout message ou renseignement envoyé sur les sites peut être lu ou intercepté par des tiers. Si vous avez des questions concernant la sécurité des renseignements personnels recueillis par Bentley, veuillez écrire à l'adresse suivante : [email protected].

Utilisation des renseignements personnels

Bentley pourrait utiliser les renseignements personnels qu'elle recueille à votre sujet à l'interne, séparément ou combinés à d'autres renseignements préexistants, aux fins suivantes :

  • Concevoir, améliorer, commercialiser, vendre ou fournir autrement de l'information, des produits ou services;
  • Établir et entretenir des relations commerciales, notamment dans le cadre du traitement des achats ou d'autres transactions, et effectuer ou administrer d'autres transactions que vous pourriez entreprendre avec Bentley, dans les magasins ou par le truchement des sites;
  • Organiser ou administrer des concours, des loteries ou d'autres activités promotionnelles auxquelles vous avez participé;
  • Communiquer avec vous et répondre aux messages que vous nous envoyez, le cas échéant;
  • Résoudre les problèmes liés aux sites;
  • Personnaliser votre expérience de navigation ou la page d'accueil des sites;
  • Développer et administrer les affaires et les activités de Bentley;
  • Appliquer les conditions d'utilisation de Bentley ou se conformer à la présente politique de confidentialité;
  • Déceler les erreurs, les négligences, les ruptures de contrat, la fraude, le vol et toute autre activité illicite, protéger Bentley et les tiers contre celles-ci, et vérifier la conformité aux politiques de Bentley et aux obligations contractuelles;
  • Réaliser des opérations commerciales, comme l'achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre type de rachat, la liquidation, la titrisation ou le financement, auxquelles participe Bentley;
  • Selon que les exigences ou dispositions des lois ou règlements l'autorisent et en conformité avec ceux-ci;
  • À toute autre fin à laquelle vous consentez;

Divulgation des renseignements personnels

Nous divulguerons vos renseignements personnels à des tiers seulement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendrons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Il se peut que Bentley divulgue vos renseignements personnels à ses filiales ou sociétés apparentées ainsi qu'aux tiers embauchés par elle pour fournir des services en son nom, lesquels comprennent, sans s'y limiter, les services de soutien, les services liés aux sites Web, la distribution de matériel promotionnel, les concours, les loteries et les autres activités promotionnelles, et pour répondre aux questions des clients concernant les produits et services de Bentley. Ces filiales, sociétés apparentées et tiers peuvent se trouver à l'étranger. Bentley ne transmettra à ces tiers que les renseignements personnels dont ils ont besoin pour fournir des services à Bentley et (ou) au nom de Bentley.

Si Bentley fait l’objet d’une transaction commerciale, comme le rachat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre forme d'acquisition, de liquidation, de titrisation ou de financement, vous en serez avisé(e) par courriel et (ou) par un avis affiché bien en vue sur nos sites Web en cas de changement de propriétaire ou dans l’utilisation de vos renseignements personnels et pour vous indiquer les choix qui s'offrent à vous concernant vos renseignements personnels. Vous acceptez également que Bentley divulgue vos renseignements personnels à des conseillers juridiques, financiers, en assurance ou autres, en relation avec une telle transaction commerciale ou dans le cadre de la gestion, en tout ou en partie, des affaires ou des activités commerciales de Bentley; et selon votre consentement, à l’occasion, notamment à toute autre fin déterminée au moment de la collecte des renseignements personnels ou aux fins par ailleurs permises ou requises par la loi.

Il est possible que Bentley divulgue vos renseignements lorsqu'une telle divulgation est requise par la loi, notamment pour se conformer à une assignation ou à une procédure judiciaire similaire, si nous pensons en toute bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité et celle des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une requête du gouvernement.

Conservation des renseignements personnels

Bentley conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte sera actif ou qu'ils seront nécessaires pour vous offrir des services. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos engagements. Bentley prendra néanmoins des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser définitivement les renseignements personnels en sa possession s'ils ne sont plus nécessaires dans le cadre de ses activités commerciales.

Choix et préférences en matière de désinscription

Bentley ne recueille pas de renseignements personnels sans votre consentement. Si, en tout temps, vous préférez ne plus recevoir de messages électroniques de la part de Bentley (sauf en relation avec l'information, les produits ou services que vous avez spécifiquement demandés), vous aurez la possibilité de vous désinscrire afin de ne plus recevoir ce type de communications au moyen d'un lien figurant dans chacun des courriels à large diffusion qui vous sont envoyés par Bentley.

Il est possible que nous vous proposions de participer à des concours ou à des sondages sur nos sites Web. Si vous y participez, nous vous demanderons de fournir certains renseignements personnels vous concernant. La participation à ces sondages ou concours étant entièrement volontaire, vous aurez le choix de divulguer ou non ces renseignements. Les renseignements requis comprennent généralement vos coordonnées (comme votre nom et votre adresse d'expédition) et des données démographiques (comme votre code postal).

Nous utilisons ces renseignements pour aviser les vainqueurs et remettre les prix, surveiller la fréquentation de nos sites ou les personnaliser et (ou) envoyer un bulletin électronique aux participants.

Il est possible que nous fassions appel à un fournisseur de services externe pour mener ces sondages ou concours. Celui-ci ne pourra en aucun cas utiliser les renseignements personnels de nos utilisateurs à d'autres fins. Nous ne divulguerons pas à des tiers les renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre d'un concours ou d'un sondage, à moins que nous vous en avisions au préalable et que nous vous donnions le choix.

Accès et correction

Bentley prendra des mesures raisonnables pour faire en sorte que les renseignements personnels qu'elle détient à votre sujet sont exacts, exhaustifs et à jour. Sur demande écrite de votre part et sous réserve de certaines exceptions, Bentley vous informera de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et vous donnera accès à ces renseignements. De plus, si vous avez des questions ou des demandes de renseignements concernant nos pratiques et procédures en matière de confidentialité, ou si vous pensez que les renseignements personnels détenus par Bentley à votre sujet sont inexacts, incomplets ou désuets, vous pouvez les corriger, les actualiser ou les supprimer en apportant les modifications nécessaires dans notre page d'information sur les membres ou en écrivant à l'agent responsable de la confidentialité dont l'adresse figure ci-dessous. Nous répondrons à votre demande d'accès dans les 30 jours.

Bentley Leathers Inc.
6125, Chemin de la Côte-de-Liesse
Montréal, QC, CA
H4T 1C8

Fichiers témoins

Fichiers témoins et autres technologies de suivi
À l'instar de nombreux sites Web, Bentley utilise des fichiers témoins (« cookies ») pour conserver une trace de vos visites sur les sites. Un témoin est un petit fichier texte transféré par un serveur Web qui s'enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a envoyé. L'information contenue dans le témoin ne permet pas de vous identifier personnellement et votre anonymat est protégé à moins que vous ayez fourni des renseignements personnels à Bentley d'une autre manière. Nous utilisons des témoins d'identification de session et des témoins persistants. Les témoins d'identification de session expirent lorsque vous quittez votre navigateur. Ils servent à faciliter votre navigation sur nos sites. Un témoin persistant demeure sur votre disque dur pendant une période de temps prolongée. Nous utilisons un témoin persistant pour stocker vos mots de passe pour que vous n'ayez qu'à les saisir une seule fois. Vous pouvez supprimer les témoins persistants en suivant les instructions figurant dans le fichier d'aide de votre navigateur Web.

Les témoins aident Bentley à améliorer les sites et à offrir un service plus personnalisé en lui permettant d'évaluer le nombre d'utilisateurs et leurs habitudes d'utilisation, de conserver vos préférences, d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau les sites.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les témoins. Si vous préférez empêcher votre ordinateur d'accepter les témoins de Bentley, vous devez suivre les consignes de votre navigateur Internet. Veuillez toutefois noter que si vous désactivez les témoins dans votre navigateur, vous pourriez ne plus être en mesure d'accéder à certaines sections des sites.

Balises Web/GIF

Notre entreprise de publicité partenaire emploie une technologie logicielle appelée GIF invisibles (ou balises Web/pixels espions) pour nous aider à mieux gérer le contenu de nos sites en évaluant son efficacité. Les GIF invisibles sont de minuscules graphiques à identifiant unique dont la fonction est semblable à celle des témoins et qui sont utilisés pour effectuer le suivi des déplacements en ligne des utilisateurs du Web. Contrairement aux témoins stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les GIF invisibles sont intégrés aux pages Web et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Nous lions [ne lions pas] les renseignements recueillis par les GIF invisibles avec les renseignements personnels de nos clients.

Suivi par des tiers

L'utilisation de témoins par nos partenaires, filiales, entreprises de suivi des données et fournisseurs de services est assujettie à notre politique de confidentialité. Nous avons accès à ces témoins ou nous les contrôlons. Nos partenaires, filiales, entreprises de suivi des données et fournisseurs de services utilisent des témoins d'identification de session et des témoins persistants pour faciliter votre navigation sur nos sites, vous permettre d'utiliser le panier lors de vos achats, etc.

Ciblage/ Nouveau ciblage comportementale

Nous avons une entente avec un réseau publicitaire partenaire pour afficher des publicités sur nos sites ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre réseau publicitaire partenaire utilise des témoins et des pixels invisibles pour recueillir des renseignements non personnels concernant vos activités sur ce site et d'autres sites Web afin de vous offrir de la publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt. Si vous désirez empêcher la collecte de ces renseignements pour vous offrir des publicités personnalisées, vous pouvez désactiver cette fonction en cliquant ici. Veuillez remarquer que la désactivation de cette fonction ne vous empêche pas de recevoir des publicités. Vous continuerez de recevoir de la publicité générale.

Adresses IP

Une adresse IP est l'adresse numérique d'un ordinateur, qui permet de le situer dans un réseau. Il se peut que Bentley enregistre votre adresse IP lorsque vous visitez les sites ou utilisez les services ou fonctions qui y sont proposés. Bentley pourrait utiliser votre adresse IP aux fins susmentionnées, et également pour faciliter le diagnostic de problèmes avec son serveur ou dans le cadre de l'administration des sites. Bentley pourrait également utiliser votre adresse IP pour vous identifier lorsqu'elle le juge nécessaire pour garantir le respect de la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation, pour protéger les sites, les systèmes, des renseignements, des employés, des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux, des utilisateurs, des clients et d'autres tiers.

Widgets de médias sociaux

Nos sites Web comprennent des fonctions de médias sociaux, comme les boutons Facebook et Twitter ou les mini-programmes interactifs exécutés sur nos sites. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur nos sites. Elles pourraient également installer un témoin pour pouvoir fonctionner correctement. Les fonctions de médias sociaux et les widgets sont hébergées par un tiers ou directement sur nos sites. Votre utilisation de ces fonctions est assujettie à la politique de confidentialité de l'entreprise qui les met à votre disposition.

Courriels

Vous pouvez vous inscrire à notre infolettre en soumettant votre adresse courriel. Une fois inscrit, vous recevrez des promotions, rabais exclusifs, nos nouvelles collections et encore plus. Comme décrit dans notre politique de confidentialité, nous ne partageons aucune information à de tierces parties. Si vous ne souhaitez pas recevoir notre infolettre, vous pouvez vous désinscrire en tout temps en utilisant le lien au bas de cette page.

Respect de la vie privée des enfants

Bentley reconnaît le droit à la vie privée des enfants et invite les parents et les tuteurs légaux à surveiller activement les activités en ligne et les centres d'intérêts des enfants dont ils sont responsables. Les sites ne s'adressent pas à des enfants âgés de moins de 13 ans. Les services et les sites de Bentley ne ciblent pas les enfants âgés de moins de 13 ans. Bentley ne recueille pas intentionnellement de renseignements personnels appartenant à des enfants âgés de moins de 13 ans.

Révision de la politique de confidentialité

Bentley se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier la présente politique de confidentialité ou d'y ajouter ou d'en supprimer des sections en tout temps et occasionnellement, sans avis préalable. En continuant d'utiliser les sites après de telles révisions, vous signifiez à Bentley votre acceptation des nouvelles conditions. Toutefois, si Bentley apporte des modifications importantes, nous vous en aviserons par courriel (à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou par l'affichage d'un avis sur ce site avant la date d'entrée en vigueur de la modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de nos pratiques les plus récentes en matière de confidentialité. Toutes les révisions feront l'objet d'un avis sur les sites et s'appliqueront à tous les renseignements personnels recueillis à compter de la date d'affichage de l'avis. Bentley obtiendra le consentement requis par les lois applicables en matière de confidentialité si elle souhaite recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous appartenant à d'autres fins que celles auxquelles vous avez consenti, sauf autorisation ou indication contraire dans la loi.