politique de livraison

Bentley offre la livraison gratuite pour les commandes de 99 $ et plus avant les taxes et après les rabais, sauf indication contraire. Les commandes inférieures à 99 $ sont soumises à un tarif fixe de 10 $ pour l'expédition standard.

Lors du passage de la commande en ligne, vous serez invité à choisir le mode d'expédition souhaité pour votre/vos envoi(s). Chaque mode d'expédition choisi a ses propres restrictions et frais qui seront automatiquement appliqués à votre commande. Lorsque vous modifiez votre mode d'expédition, le total de votre commande est également ajusté en conséquence.

Les tarifs de livraison peuvent être modifiés à tout moment.

règles et restrictions

• Les commandes ne sont expédiées que les jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).

• Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada.

• Nous n'expédions pas les cartes-cadeaux ; elles ne peuvent être échangées qu'en magasin.

• Les promotions sur la livraison ne sont valables que pour les commandes expédiées à des adresses canadiennes.

• Nous sommes actuellement dans l'impossibilité de livrer à des adresses multiples.

• Les estimations d'expédition ne comprennent pas les délais de traitement (entre 1 et 2 jours ouvrables).

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle par téléphone : 1-844-341-3799 ou Courriel : onlineservice@shopbentley.com

délai de livraison estimé

En raison de problèmes imprévus liés aux entrepôts indépendants de notre volonté, nous constatons des retards dans les délais de livraison et dans la mise à jour des informations de suivi.

Le délai de livraison estimé pour l'expédition standard avec Postes Canada est de 5 à 8 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent prolonger le délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.

Veuillez noter :

• Une fois que votre commande a été passée et que le paiement a été reçu, vous recevrez un courriel de confirmation de commande. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable au cas où vous ne l'auriez pas reçu dans votre boîte de réception.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

N'hésitez pas à consulter notre section "Foire aux questions" où vous trouverez des réponses à toutes vos questions.